Имеется прибор DTX-1800, которым мы пользуемся уже пару лет. До недавнего времени все результаты не вызывали нареканий, но начались проблемы: при тестировании почти половина линий дает результат PASS* по возвратным потерям. Тестировали по постоянной линии – примерно половина таких результатов. Попытались перетестировать на канал – практически не помогает. Единственное, что дает чистый результат PASS – тестирование на базовую линию по TSB-95. Но и там запасы по возвратным потерям маленькие. В чем может быть дело? Изношенные адаптеры? Наконечники? Диагностику гоняли – что-то не так на удаленном конце, но что? Тестировали те же линии другим прибором – результаты PASS, все без исключения. Прикладываем результаты тестирования – 140 нормальных тестов, до того, как стали появляться звездочки, и 81 результат с "глюками". Исправит ли дело калибровка? Можете ли вы ее провести?
В результатах тестирования, что вы прислали, содержится серийный номер вашего прибора. По нему мы выяснили, что он приобретался в январе 2007 года и с той поры калибровку не проходил. Заводской период калибровки закончился в январе 2008 года, так что калибровать прибор надо обязательно. Но очень высока вероятность того, что сначала его придется ремонтировать – из тех же результатов следует, что с прибором действительно не все ладно. В результатах наблюдается постоянный «завал» по возвратным потерям, причем все время по паре 7, 8 и в основном на удаленном конце. Когда вы меняете пределы тестирования, на самом деле вы лишь перемещаете предельную кривую, а сами результаты остаются в том же диапазоне (самые строгие пределы – по постоянной линии; пределы канала чуть шире; пределы по базовой линии самые широкие). Даже если результат PASS* при другом пределе сменяется чистым результатом PASS, проблема при этом никуда не исчезает: возвратные потери на удаленном конце все равно дают недостаточный запас. Вот два примера – численные значения из теста на постоянную линию и на устаревшую базовую линию (в последней тестируется меньше параметров, а пределы наиболее широкие).
Фрагмент результатов тестирования на постоянную линию, PASS*
Фрагмент результатов тестирования на постоянную линию, чистый PASS
В обоих случаях цифры запаса по возвратным потерям на дальнем конце недостаточны. Частоты, на которых результаты ближе всего к пределу, могут быть разными, но проблема всегда возникает на дальнем конце и всегда с возвратными потерями. Чтобы точно определить источник ваших проблем, необходимо выполнить ряд контрольных измерений. Они позволят нам точно установить, виноваты ли адаптеры, наконечники или сами модули прибора. Поскольку вы тестировали и на постоянную линию, и на канал, в контрольных измерениях мы задействуем и те, и другие адаптеры. Раз уж проверять, так проверять всё.
Все контрольные измерения нужно провести на одной и той же линии из тех, которые дали результат PASS*. Лучше, если это будет линия не короче 25 м. Вот порядок действий:
Эти шесть результатов присылайте нам, тогда мы сможем локализовать проблему. На данный момент подозреваются не только адаптер/наконечник, но и удаленный модуль...
[Комментарий раздела консультаций]: Запрошенные измерения были выполнены в точности по описанной методике и присланы нам. Мы убрали из файла отчетов все упоминания конкретных объектов, компаний, исполнителей, а также удалили серийные номера приборов, но сами измерения оставили без изменений, лишь выделили сбойные поля. Вы можете просмотреть и проанализировать их так же, как это сделали мы.
Во всех шести результатах проблемы наблюдаются только с возвратными потерями, только на удаленном модуле и только на 7, 8 паре. Это видно и по численным значениям, и по графикам – на них кривая, относящаяся к 7, 8 паре, явно находится не там, где ей положено быть. Итог – пять результатов FAIL и один результат PASS*. При этом любое сочетание адаптеров и модулей прибора на любом конце линии всегда давало сбой только на удаленном модуле. Это однозначно свидетельствует о том, что ни адаптеры постоянной линии, ни адаптеры канала, ни сам тестируемый сегмент совершенно ни при чем, а проблема кроется именно в удаленном модуле. В самом деле, тесты A, B, C и D были получены при подключении к удаленному модулю вторых адаптеров, тесты E и F – первых адаптеров. В тестах A и B удаленный модуль располагался на дальнем конце линии, в тестах C, D, E и F – на ближнем конце. А результат во всех измерениях всегда сбойный на удаленном модуле. Для наглядности мы выделили фоном сторону, на которой наблюдался сбой, а красным жирным цветом – тот элемент, которых присутствовал во всех этих случаях и, следовательно, и был причиной сбоя.
Возможно, проблема в печатной плате удаленного модуля, возможно, в гнезде, к которому подключаются адаптеры. Прочие результаты тестирования, включая некоторые скачки длины и сопротивления, похожи на правду, учитывая общую длину сегмента и разницу между постоянной линией и каналом. Вывод: прибор сначала требует ремонта, и только потом калибровки. Поскольку вы приобретали прибор у нас, привозите его к нам, мы поможем с отправкой его в ремонт и на калибровку.
[Комментарий раздела консультаций]: Прибор был привезен к нам в сервисный центр. Перед тем, как отправлять его производителю на ремонт, для надежности был проведен дополнительный эксперимент: проверена работоспособность основного модуля привезенного прибора в сочетании с удаленным модулем такого же тестера, принадлежащего сервисному центру, и наоборот, удаленного модуля привезенного прибора с основным модулем тестера сервисного центра. Эксперимент показал, что основной модуль в порядке, в то время как удаленный вызывает те же самые сбойные результаты в любой обстановке. Прибор отправился на ремонт к изготовителю вместе с подробным описанием всех симптомов. В настоящее время отремонтированный и затем откалиброванный прибор уже вернулся к своему владельцу, а поставленный нами диагноз подтвердился – см. отчет о проведенном ремонте.
