Спасибо за информацию (ответ 399), но еще кое-что осталось непонятным. Если бы проблема заключалась только в типе насадок, то мы смогли бы запустить тестирование на категорию 6А. А у нас даже это не получается, прибор снова ругается. Поскольку нам нужны насадки для тестирования шнуров категории 6, этот комплект мы все равно вам вернем, но хотелось бы все-таки понять, что происходит.
Сервисный центр компании ICS получил возвращенные вами адаптеры и провел ряд экспериментов с ними. Действительно, этот комплект не позволяет провести измерения ни на категорию 6 (на которую и не должен), ни на категорию 6А (а вот эти измерения – прямое функциональное назначение комплекта). Симптоматика при этом довольно любопытна и позволяет практически однозначно установить причины.
При выборе настроек тестирования на категорию 6A прибор сообщает, что на основном модуле установлен адаптер Cat6/ClassE, не совместимый с выбранным пределом тестирования. На корпусе этого адаптера стоит обозначение 6A, но внутренняя плата, судя по всему, относится к обычной категории 6. Адаптер, установленный на удаленном модуле, соответствует выбранным пределам тестирования, а значит, его внутренняя плата относится к категории 6А.
Эксперимент, проведенный дополнительно, подтверждает наше заключение: если установить в приборе настройки на категорию 6, «не родную» для этого комплекта адаптеров, то прибор начинает «ругаться» только на удаленный модуль, хотя должен был бы сообщать о несоответствии пределам тестирования обеих насадок. Это говорит о том, что на удаленном модуле стоит адаптер категории 6А, а вот на основном все-таки адаптер категории 6, неведомо как попавший в корпус, предназначенный для категории 6А.
Разумеется, несоответствующее оборудование будет возвращено производителю, а вам будет выдан работоспособный комплект адаптеров для тестирования шнуров категории 6. Возможно, неразбериха с корпусами связана с тем, что такие насадки пользуются очень большим спросом, и на заводе слишком спешили. Приносим вам извинения и от имени производителя, и от своего. Благодаря вашему обращению контроль качества будет сделан строже, чтобы подобные случаи больше не повторялись.
