Работаем тепловизором Fluke Ti-25. Когда-то давно на компьютер ставили программу для скачки термограмм с диска, готовили отчеты с картинками. Недавно загрузили для установки на ПК свежую версию SmartView 3.5 с сайта, а она постоянно дает сбой при установке. Перескачивали и переустанавливали несколько раз, ИК-драйвера ставили отдельно, все равно при инсталляции сбой, а после программа отказывается работать. Ваш сотрудник по приборам говорил, что так бывает, что дистрибутив иногда повреждается при скачке, у него самого все встало с третьего раза, но мы уже раз десять пробовали, удалось поставить только на одном из личных ноутбуков. Старый диск с дистрибутивом уже не найти, может, у вас есть старая версия? Поделитесь, пожалуйста.
Необходимо уточнить, какая версия операционной системы на тех компьютерах, куда вы пытались установить SmartView 3.5. Дело в том, что версии SmartView 3.4 и 3.5 не предназначены для ОС Windows XP. Их создавали и тестировали для Windows 7 и 8. При попытке инсталляции дистрибутивов SmartView 3.4 и 3.5 на машины с XP выдается предупреждающее сообщение, что это программное обеспечение может работать нестабильно на старой операционной системе. Сказать по практике – так оно и вовсе не работает под XP. Последняя версия, поддерживающая и стабильно работающая на XP – SmartView 3.3. Проверьте, скорее всего, тот ваш ноутбук, на который все установилось успешно, имеет ОС Windows 7.
К сожалению, про этот «косяк» не написано ни на англоязычном, ни на русскоязычном сайте производителя. Мы знаем про него просто потому, что столкнулись с ним сами. Новые версии вряд ли будут дорабатываться под старые операционные системы, особенно если учесть, что Microsoft официально прекратил поддержку Windows XP с 14 февраля 2014 года.
Особо беспокоиться по этому поводу не стоит: принципиальных различий между софтами SmartView для вашего случая, по сути, нет. Мы работали на всех перечисленных версиях софта SmartView и можем сказать, что вы вряд ли столкнетесь с нехваткой каких-то возможностей в SmartView 3.3 для вашей модели тепловизора. Вот если бы у вас была одна из новых моделей, разработанных в последние год-два, тогда могли бы возникнуть сложности, но для тепловизора Ti25 версии софта SmartView 3.3 вполне достаточно. Просто не сносите и не обновляйте ее, если у вас стоит операционка Windows XP.
На сайте компании Fluke в разделе загрузок вы всегда сможете сказать самую последнюю версию софта (это на случай, если/когда вы перейдете на более современную операционную систему). Но дистрибутивов старых версий там не держат, чтобы понапрасну не путать пользователей. Загрузите дистрибутив SmartView 3.3 (зазиппованный exe-файл) у нас на сайте. Размер файла чуть больше 180 МБ.
